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iPhoneやAndroidで指紋認証で指紋を読み取れない・・・。不具合かな?と思ったらこれを試してください 2020年4月

2019年11月25日

 

はや
はじめまして。ネットワークエンジニア歴20年のはやです。

 

今の時代生体認証のひとつである指紋認証はiPhoneやAndroid端末にはなくてはならないセキュリティ対策のひとつです。

指紋認証が読み取れなくなったんだけど故障かどうか知りたい。

 

この記事ではこんな悩みについて解決します。

 

指紋認証は指先に水分が多かったり、指紋を読み取る部分が汚れているとうまく機能しません。

 

ですので、「指紋認証で指紋を読み取れないのは故障?」と思ったらまずは「布などで拭く」ことが故障かどうかを知る第一歩です。

 

ぜひチェックしてみてください。

 

iPhoneやAndroidで指紋認証が読み取れない

指紋認証は、指紋を読み取る部分に小さな電極がいくつもあり、指紋のごくわずかな凹凸を読み取って登録した指紋かどうかを認識しています。

 

はや
ちなみに指紋の誤認率は0.0002%らしいです。
すごいね。
相方
ちなみに誤認識するってことはあるの?
相方
はや
ほとんどないと思って大丈夫だよ。

 

なので、指紋の凹凸が埋まってしまう状態では指紋はうまく読み取れないのです。

 

  • 指先が汚れている
  • 手汗がすごい

 

この状態だと、うまく指紋を読み取ることが出来なくなります。

 

指紋認証の対処方法

指先を洗いましょう。

 

夏で湿度も高く暑い時期では、汗でぬれていたり、指先がぬれていたするとはよくあります。

 

手が汗など水分で濡れていると指紋認証機能は指紋の凹凸を読み取れず認証に失敗することがあります。

 

ですので、手の汗をタオルやハンカチなどで拭き取るとよいでしょう。

 

指先は洗った。それでもiPhone/Androidの指紋認証が読み取れない

手や指先を洗っても指紋認証が読み取れない場合。

 

指紋認証を受けるボタンを綺麗に拭いてあげましょう。

 

そうすることで、スマホが指紋認証機能でうまく読み取ってくれるはずです。

 

指先も拭いたしiPhone/Androidのボタンも拭いた。それでも指紋認証が読み取れない

指先も洗った。

本体側のボタンも拭いた。

 

でも、指紋認証が指紋を読み取れない。

 

最後はiPhone/Androidを再起動しましょう。

 

スマホは万能、と言っても機械です。

何らかの理由で指紋認証を受けるシステムがハングアップ(機能停止)している可能性もゼロではないので、スマホをリフレッシュさせる意味もこめて再起動します。

 

再起動後、指紋認証がうまく読み取れるかどうか確認してみてください。

 

はや
ほとんどの場合はこの3パターンの対処で指紋認証機能は復活します。

 

再起動もした。それでもiPhone/Androidの指紋認証で指紋が読み取れない

iPhone/Androidに指紋を再登録してみましょう。

 

指紋を再登録しようとしたときに、指紋がうまく読み取れなかったりした場合、指紋認証機能(おもにボタン部分)が壊れている可能性があります。

 

ソフトウェア的に壊れているようであれば、スマホの初期化などで直ることも期待できますが、Touch IDボタン(iPhone)やホームボタン(Android)が壊れていた場合は、修理専門ショップなどで修理を依頼することになります。

 

最近では通販感覚で手軽に修理を受け付けてくれる業者もいますので、指紋認証できず毎回パスワード入力でイラついている!場合、利用を検討してみても良さそうです。

 

iPhone/Androidで指紋認証するときはふんわりタッチを(まとめ)

スマホの指紋認証はとても便利な機能でセキュリティ対策においても非常に重要な機能です。

 

はや
繊細な指紋の凹凸を読み取るので、ボタンに触れるときは、ふんわりタッチを心がけると良いですよ

 

反応しないからと、なんどもタッチしたりグリグリちからを入れがちですが、余計壊してしまいます。

 

ご参考ください。

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