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FINAL FANTASY BRAVE EXVIUS(FFBE)で画面が真っ暗になり先へ進めないときの復旧方法

2020年1月14日

 

相談者
FINAL FANTASY BRAVE EXVIUS(FFBE)が途中で画面が真っ暗になってしまう・・・。復旧方法はない?

 

こんな疑問にお答えします。

 

わたしはFINAL FANTASYが好きで、ファミコンからスマホまであらゆるFFシリーズをプレイしています。

今回はタイトルにもあるように、FINAL FANTASY BRAVE EXVIUS(FFBE)で遊んでいますが、画面が真っ暗になり先に進めず困ったことがありました。

 

なんとか、復旧することができましたので、備忘録としてまとめました。

 

はや
参考になれば幸いです。

 

FINAL FANTASY BRAVE EXVIUS(FFBE)復旧方法

一度スマホでFFBEを遊んでいる場合、データを削除してもユーザデータは消えません。

ですが、100%保障はできませんので、ユーザデータはいつでもサーバーから引き出せるよう準備は怠らないでください。

 

データ引き継ぎ方法・データ復旧手順を説明していきます。

 

復旧する前に「必ず」やっておくこと:データ引継ぎ

データはいつどんな形で壊れるかわかりません。

あなたが育ててきたデータはスクエニのサーバーに保管されていますが、復旧パスワードがないといくらサポートに問い合わせても復旧してくれません。

 

確実にあなたのデータであることは誰も保障することはできませんから・・・。

 

ですので、データをいつでもサーバーから引き出せるように「データ引継ぎ」設定は必須です。

 

手順は下記の5ステップです。

 

step
1
右上のMENUをタッチ

 

step
2
データ引継 / アルティマニアをタッチ

 

step
3
発行をタッチ

 

step
4
パスワードを設定

 

step
5
引き継ぎコードが発行される

 

これでサーバーからデータを引き出すための準備は完了しました。

ステップ5の画面が非常に重要なので、スクリーンショットなどを取って「確実に」引き継ぎコードとパスワードは保管して置いてください。

 

なお、問い合わせ時にはユーザーIDも必要になる場合がありますのであわせて確認しておきましょう。

 

ユーザIDは下記の3ステップで確認できます。

 

step
1
右上の「MENU」をタッチ

 

step
2
プレイヤー情報をタッチ

.

 

step
3
赤い四角で囲った部分がユーザID

 

これで下記の3つが揃いました。

  • 引き継ぎコード
  • パスワード
  • ユーザーID

 

はや
上記の3つが確実に揃っていれば完璧ですね。

 

データ復旧を開始

まずはFFBEのタイトル画面「右下」にあるデータ復旧を試します。

 

step
1
データ復旧をタッチ

スマホの性質上「データ復旧」ボタンが隠れてしまってますが、図の赤い四角の部分に「データ復旧」ボタンがあります。

 

step
2
データ再ダウンロードをタッチ

 

step
3
OKをタッチ

 

step
4
内容を理解してから、「はい」をタッチ

 

これで、ほぼ復旧します。

 

ですが、まれにわたしのように改善されない場合がありますので、そのときは、アプリを削除しPlayストアやAppストアから再度アプリをインストールします。

 

ゲーム中画面が真っ暗に・・・(余談)

FFBEのクエストのひとつである「貸金庫」クエ。

 

詳しいことはほかのサイト様で確認できるので、ここでは詳しく触れませんが、カギを見つけてきて、貸金庫の金庫番に鍵を渡すとアイテムをくれるというクエストです。

 

で、今回タイミング悪く?アイテムを選んでいる途中でスマホを閉じる必要があり閉じました。

 

そして、翌日、起動し「やるぞぉ~~!」と息巻いていると・・・。

(あれ?)

 

貸金庫のカギ選択の画面で「戻る」を選ぶと、画面が真っ暗に・・・。

(えっ?!)

(サポートに問い合わせてみるかな)

 

ということで、とりあえずFFBEのサポートへ問い合わせてみました。

 

回答はこちらが100%予想していた「定型文張りました」的なもので少々がっかりでしたが・・・。

 

アプリ構造は三段構成?

FFBEは3つのデーターで構成されているようです。

  • 基本データ
  • メインデータ
  • ユーザデータ

 

「基本データ」はシステム的な部分だと推測します。

 

「メインデータ」はそのものずばりで、クエストデータだったり、音声データなど、キャラクターデータなどと推測します。

 

「ユーザーデータ」は、有償アイテムの情報だったり、キャラクターの保持情報やクエストの進行状況などを記録している部分と推測します。

 

はや
ちなみにスマホのゲームはほとんどがこのような構成になっていると思います。

 

FINAL FANTASY BRAVE EXVIUS(FFBE)復旧方法まとめ

ユーザーデータが壊れると悲惨なことになると思いますが、こちらはFFBEのサーバー側で保持しているものと思うので、そうそうないと思います。

 

ここはそんなに重要ではないでしょう。

ただし、いつ何時、スマホが壊れるかはわかりません。

 

ゲームといえど大切な情報ですので、引き継ぎコード・パスワード・ユーザIDの3つはいつでも確認できるように保存しておきましょう。

 

参考動画

実際、わたしのスマホでFFBEに不具合が生じたときの復旧方法(アプリデータから復旧)を動画でもご紹介します。

ご参考にどうぞ。

 

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はや
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はや
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