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お年寄りにスマホ(ガラホ)の有料オプションは必要か?ショップでの高額契約にご注意

更新日:

3G携帯を利用しているお年寄りの方にスマホへ変えませんか?といった案内が各キャリア来たというかたは多いかと思います。

 

コレを機にスマホにしてみようかな

 

上記のように、お考えのお年寄りの方が今後、増えるかと思います。

 

はや
そこで、今回は契約時にショップから勧められる「有料」オプションについての注意事項をお伝えします。
ショップ(代理店でない)で機種変する際無理な押し売りはありませんので、そこはご安心ください。
あっちゃん

 

スマホの機種変時に勧められる有料オプションは基本的に不要

ショップで携帯からスマホへ乗り換える際、契約内容の見直しも行われます。

 

その際・・・

ショップ店員

あわせてこのオプションもいかがですか?

 

といった感じで有料オプションを勧めてきますが、その場で契約はしなくてOKです。

そもそも有料オプションは必要がないものです。

 

もう一度言いますが、スマホを使って電話やインターネットをする際に有料のオプションは「不要」です。

 

ただし、より「便利に」「安心」に使うには有料オプションが有効です。

これは確かにそのとおりですが、きちんとこれらのオプションを使いこなせることが大前提です。

 

下記の文句は良く聞きますね。

  • ウイルスからスマホを守るために「この有料のオプション」がオススメですよ。
  • スマホを万一なくしてしまったときにために「有料オプション」がオススメですよ。
  • わたしもこのオプションを使っていますが、とても便利なのでぜひオススメしたいです!

 

などなど、ユーザーを「不安」にさせて「安心を売る」という行為は、商売をするうえで常套句(決まり文句)です。

あなたのことが「心配」で勧めているのではありません。

 

はや
わたしは「こういう使い方がないの?」と聞かれて、はじめて「それは有料オプションをつけることで可能ですよ!」と売るのが、正しいのではないかなと思います。

 

特にご年配のかたひとりでスマホの機種変更にいかない・いかせない

下記の記事でも契約に関する注意事項など書いていますが、お年寄りひとりでの機種変更は危険です。

義父についていき、一緒に契約の更新をしましたが、有料オプションを勧めてきました。

使いこなせることができれば良いですが、バーッと説明されて理解(納得)して有料オプションを契約するかたはほとんどいないと思います。

 

SDカードを勧められたらいらないなら「いらない」とキッパリ断る

下記記事にもありますが、ショップが勧めてくるSDカードは待遇も厚く安心ではありますが、高価です。

 

最近のスマホは写真撮影、動画撮影にSDカードを追加購入するほど容量が少ないといったことはありません。

スマホが壊れたとき、なくされたときの保険になどと勧めてきますが、そもそもスマホを紛失した時点でSDカードも一緒に紛失です。

スマホが壊れたとき、SDカードがあれば安心でしょうが、お年寄りがサクサクバックアップ・リストア作業できるとは思えません。

 

はや
義父は写真がどこに保存されているかいまだに把握できていません。

 

若い人ですら、どこにどういう場所へ保存されているかわからない方も多いと思います。

SDカードは「容量が足らなくなってから購入」で十分です。

 

ショップでは数万しますが、Amazonなどでは数千円で購入できます。

 

有料オプションは後からでも追加できる

お年寄りのかたに付き添いスマホを機種変した際は、理解できないような有料オプションはその場では契約しないでください。

 

はや
もちろん、スマホや事情に詳しい方がついていくのであればその場で検討して契約することはアリです。

 

よくわからないからとりあえず契約はとても危険です。

店員からは「いらなくなれば、あとで解約できますよ」と言われ契約しても、結局わすれてしまい、解約もせずダラダラと無駄な月額料金を払うことになります。

 

有料オプションの内容が良くわからないと「店員」に伝えても、延々と説明されることにもなりかねるので、「今回はいりません。」「少し検討します。」といって現段階では契約しない旨を明確に伝えることがとても重要です。

 

スマホの機種変で大切なこと(まとめ)

  • お年寄りひとりで機種変には行かせない
  • 詳しい人がいればその人が付き添う。または頼る
  • 有料オプションでわからないものはその場で断る(後から追加契約可能)
  • 有料オプションはスマホを使っていく上で必ず必要なものではない

 

参考になれば幸いです。

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はや

20キロの減量に成功した「元・顔がパンパン」の現役ネットワークエンジニアです。ダイエットに関する知識・IT系の知識に定評頂いています。レビュー依頼など執筆依頼は「お問い合わせ」から頂けると幸いです。

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