ネット・通信

ZOOMの接続が遅い・重い原因を知りたい。通信速度が影響【改善策】

ZOOMが遅い原因は通信速度にあり!

 

相談者
ZOOMでテレビ会議やオンライン飲み会をやってるんだど、画面表示が重かったり音声が途切れとぎれになるのはどうして?解決方法はあるの?

 

こんな疑問を解決します。

 

新型コロナウィルスの影響でZOOMの利用が増えてきていますね。

 

そして、よくある悩みのひとつが…

  • 画面が固まる
  • 音声が途切れる

 

どうしてこういったことが起きるのか、原因と解決方法をご紹介します。

 

ZOOMが遅い原因のおよそ8割は通信速度

ZOOMが遅い原因は通信速度

これがすべてです。

 

今までインターネットは以下が主流でした。

  • 動画閲覧
  • 音声を聞く
  • 写真閲覧
  • WEB閲覧

 

これらはデータの流れでいうとすべてダウンロードとなります。

 

インターネットの通信にはダウンロードとアップロードが存在し、ダウンロードが得意です。

 

よくこういうものを見かけませんでしたか?
  • 下り440Mbps!
  • 下り1Gbps!

 

これはダウンロードの速度を表しています。

 

はや
この数字(単位)が大きいほどダウンロードは快適です。

 

では、どうしてZOOMでは快適に動作しないのでしょうか。

 

アップロードの通信速度が重要

ZOOMでは、相手側から送られてくるデータ(ダウンロード)と、あなた側が送るデータ(アップロード)が常にやり取りされています。

 

インターネットではダウンロードが得意(通信速度が速い)なのですが、アップロードが苦手(通信速度が遅い)です。

 

はや
これがZOOMで遅くなる原因で、画像や音声が途切れる理由のひとつです。

 

ZOOMが遅くなる構成と理想の構成

ZOOMが遅くなる構成と理想の構成

ZOOMはアップロードとダウンロードを同時進行で行うシステムです。

 

ZOOMに限った話ではなく、オンライン○○とついたものは、ダウンロードとアップロードが常時行われますが、特に動画と音声を利用するテレビ電話のようなものが特に顕著です。

 

そこで、どんな構成が遅いのか、どんな構成が望ましいのかご紹介します。

 

通信が遅くなるネットワーク構成

ZOOMが遅くなる構成は「Wi-Fi」が弱いか、LTE通信を使用している場合です。

 

はや
とくにLTE通信のダウンロードとアップロードの速度を見てみましょう。

 

ドコモの測定例(https://www.nttdocomo.co.jp/area/effective_speed/)を引用します。

  • Androidの実効速度(ダウンロード):168Mbps~299Mbps
  • Androidの実効速度(アップロード):23Mbps~45Mbps

 

アップロードはダウンロードに比べてはるかに低速であることがわかります。

これは10都市(仙台市・東京23区・富山市・甲府市・浜松市・神戸市・鳥取市・広島市・熊本市・鹿児島市)の平均値ですので、地方だともう少し速いかもしれません。

 

自宅に光回線がない場合はどうしてもスマホのLTE通信に頼りがちになります。

 

はや
ZOOMを使っているときに画面や音声が途切れたりする大半の理由は、こうした通信速度が原因です。

 

望ましいネットワーク構成

それは光回線を使った通信です。

 

当然、スマホに光ケーブルをつなぐわけにはいきませんが、望ましい構成は下記のとおりとなります。

自宅に光回線を引き、IEEE802.11acに対応しているルーターを設置、そのルーターとスマホをWi-Fiでつなぐ

 

  • 一番ベストなルーターはこちら

 

もしくは、上記のルーターとパソコンをLANケーブルでつなぐ方法です。

 

この方法が一番安定した通信が確保できます。

 

最高環境はNURO光

現在、日本国内で最速なのがNURO光です。

 

NURO光は2Gbpsの通信速度で有名ですね。

2Gbpsはダウンロード時の速度を示しています。

 

アップロードはどれほどのものか。

 

アップロードはどこも公式が出ていないので参考値になりますが…。

 

NURO光を使った通信テストの結果は上図のとおりです。

  • ダウンロード:244Mbps
  • アップロード:276Mbps
NURO光の面白い特徴として、アップロードがダウンロードを上回ることがあります。

 

マンションタイプのNURO光なので、戸建てと比べると見劣りしますが、十分な速度が出ています。

 

NURO光についてもう少し詳しく知りたい人は、下記の記事か公式サイトをご参考ください。

 

  • NURO光に関する記事

【快適】Nuro光は在宅勤務(テレワーク)とオンライン授業の同時利用に強い光回線【安心感が段違い】

 

  • NURO光公式サイト

https://www.nuro.jp/hikari/

 

ZOOMが遅い原因は通信速度にあり!(まとめ)

ZOOMが遅い原因は通信速度にあり!

テレワークをはじめ、ZOOMはいろいろな場で活用されるアフターコロナの時代、欠かせないシステムとなります。

 

多人数でZOOMをするとスマホやパソコンの性能も影響しますが、少人数でZOOMを利用していても画像が乱れたり、音声が止まるような場合は通信環境を改善する必要があります。

 

はや
今回は光回線のひとつとしてNURO光を紹介していますが、光回線であればNURO光でなくても構いません。

 

なかでもソフトバンク光は穴場的な回線として今人気が出てきています。早めにチェックをどうぞ。

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